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Gestão Operacional
Pessoas, Processos e Metodologias
- Metodologia de Implantação
- Metodologia de Operação
- Indicadores e Métricas
- Relacionamento com Clientes
- Suporte e atendimento
- Índice de Satisfação de Clientes e Colaboradores
- Pontos Fortes e a Melhorar
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